Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Henschke24, Jens Kerner, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, Deutschland, E-Mail: info@henschke24.com, und ihren Kunden über digitale Dienstleistungen.

Henschke24 richtet sich vorrangig an Unternehmer, Selbstständige, Gewerbetreibende, Freiberufler, juristische Personen und Unternehmen im Sinne des § 14 BGB. Gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB gelten diese AGB nur, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Henschke24 stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Dies gilt auch dann, wenn Henschke24 in Kenntnis abweichender Bedingungen Leistungen vorbehaltlos ausführt.

2. Vertragspartner

Henschke24
Jens Kerner
c/o Block Services
Stuttgarter Str. 106
70736 Fellbach
Deutschland
E-Mail: info@henschke24.com

3. Leistungsgegenstand

Henschke24 erbringt digitale Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Webdesign, Website-Erstellung, Landingpages, Online-Shops, Google Ads Einrichtung, Google Ads Betreuung, Conversion Tracking, technische Einrichtung, Beratung, Konzeption, Design, digitale Umsetzung und individuelle digitale Lösungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem Projektbriefing oder einer individuellen Vereinbarung in Textform. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.

Henschke24 schuldet keine bestimmten wirtschaftlichen Erfolge, insbesondere keine bestimmten Umsätze, Leads, Rankings, Conversion Rates, Klickpreise, Sichtbarkeiten, Suchmaschinenplatzierungen oder Werbeergebnisse.

4. Vertragsschluss

Angebote von Henschke24 sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt, eine Leistung in Textform beauftragt, eine Anzahlung leistet oder Henschke24 nach Abstimmung mit der Ausführung beginnt.

Der Projektstart erfolgt nach Annahme des Angebots, nach Eingang vereinbarter Vorauszahlungen, nach Bereitstellung erforderlicher Informationen und Zugangsdaten sowie nach Abschluss des Briefings, soweit nichts anderes vereinbart ist.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Bilder, Texte, Logos, Markenangaben, Zugangsdaten, technische Daten, Freigaben und Entscheidungen rechtzeitig, vollständig und richtig bereitzustellen.

Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Marken, Logos, Produktangaben, Preise, Leistungsversprechen, Werbeaussagen, Impressumsdaten, Datenschutzangaben und sonstige rechtlich relevante Inhalte.

Verzögerungen, Mehraufwand oder Mehrkosten, die durch fehlende, verspätete, fehlerhafte oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten von Henschke24. Vereinbarte Fristen verlängern sich angemessen.

6. Projektablauf

Der typische Projektablauf besteht aus Briefing, Konzeption, Design, Umsetzung, Korrekturphase, Abnahme, Übergabe und gegebenenfalls Launch. Der konkrete Ablauf kann je nach Projektart angepasst werden.

Henschke24 ist berechtigt, die Leistung nach fachlich sinnvollen Schritten zu strukturieren und Teilleistungen zur Prüfung, Abstimmung oder Freigabe vorzulegen.

7. Korrekturschleifen und Änderungswünsche

Im vereinbarten Preis enthalten sind nur die ausdrücklich vereinbarten Korrekturschleifen. Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert berechnet.

Zusätzliche Seiten, neue Funktionen, neue Integrationen, nachträgliche Strukturänderungen, neue Designrichtungen, zusätzliche technische Anforderungen oder Änderungen nach Freigabe stellen Zusatzleistungen dar, sofern sie nicht ausdrücklich im ursprünglichen Angebot enthalten sind.

Korrekturen dienen der Anpassung innerhalb des vereinbarten Konzepts. Sie berechtigen nicht zu einer vollständigen Neuentwicklung oder grundlegenden Änderung der Projektzielrichtung ohne gesonderte Vergütung.

8. Abnahme

Soweit werkvertragliche Leistungen geschuldet sind, ist der Kunde verpflichtet, die erbrachte Leistung nach Bereitstellung zu prüfen und abzunehmen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen.

Die Abnahme kann ausdrücklich in Textform, durch Freigabe, Veröffentlichung, Nutzung, Zahlung der Schlussrechnung oder durch sonstiges schlüssiges Verhalten erfolgen.

Reagiert der Kunde trotz Aufforderung zur Abnahme nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gilt die Leistung als abgenommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme, sofern die Hauptleistung im Wesentlichen nutzbar ist.

9. Vergütung und Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, gemäß § 19 UStG ohne Ausweis von Umsatzsteuer. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Henschke24 ist berechtigt, Vorauszahlungen, Abschlagszahlungen oder Teilzahlungen nach Projektfortschritt zu verlangen. Rechnungen sind sofort nach Zugang ohne Abzug fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug ist Henschke24 berechtigt, weitere Leistungen, Übergaben, Veröffentlichungen, Zugänge oder Nutzungsrechtseinräumungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig.

10. Stornierung und Kündigung

Eine Kündigung oder Stornierung nach Projektbeginn befreit den Kunden nicht von der Vergütung bereits erbrachter Leistungen. Beratungs-, Konzeptions-, Design-, Entwicklungs-, Einrichtungs-, Analyse-, Kommunikations- und Projektmanagementleistungen werden entsprechend dem Leistungsstand berechnet.

Ein kostenloses Storno nach Projektbeginn besteht nicht. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Soweit ein Werkvertrag vorliegt und der Kunde den Vertrag kündigt, kann Henschke24 die vereinbarte Vergütung unter Anrechnung ersparter Aufwendungen und anderweitigen Erwerbs nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen.

11. Nutzungsrechte

Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen gehen erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung auf den Kunden über. Bis zur vollständigen Zahlung ist der Kunde nicht berechtigt, Entwürfe, Designs, Konzepte, Quellcodes, Texte, Layouts, Grafiken oder sonstige Arbeitsergebnisse zu nutzen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, weiterzugeben oder zu bearbeiten.

Entwürfe, Konzepte, Vorschläge, Designs, technische Lösungen und nicht bezahlte Arbeitsergebnisse bleiben Eigentum von Henschke24. Eine Herausgabe offener Arbeitsdateien, Rohdaten, Designquellen oder interner Projektdateien ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Drittmaterialien wie Schriftarten, Bilder, Plugins, Themes, Stockmedien, Software, Schnittstellen oder sonstige Lizenzen können gesonderten Lizenzbedingungen unterliegen. Der Kunde ist für deren Einhaltung verantwortlich, soweit sie von ihm genutzt oder weitergeführt werden.

12. Zurückbehaltungsrechte

Henschke24 ist berechtigt, Dateien, Zugangsdaten, Launch, Übergabe, Veröffentlichung, Dokumentation, offene Projektstände und Nutzungsrechte bis zur vollständigen Zahlung fälliger Forderungen zurückzuhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Zahlungsverzug kann Henschke24 die weitere Leistungserbringung bis zum vollständigen Ausgleich offener Beträge aussetzen.

13. Drittanbieter, Hosting, Domains und Tools

Hosting, Domains, WordPress, Shopify, Plugins, Themes, Google Ads, Google Analytics, Zahlungsanbieter, Terminbuchungssysteme, externe APIs, Schnittstellen, Softwarelizenzen, Werbebudgets und sonstige Drittanbieterleistungen sind nur Bestandteil der Leistung, wenn sie ausdrücklich im Angebot genannt sind.

Kosten für Drittanbieter, Lizenzen, Werbebudgets, Hosting, Domains, Plugins, Zahlungsanbieter, Schnittstellen oder externe Tools trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Henschke24 haftet nicht für Ausfälle, Änderungen, Sperrungen, Einschränkungen, Preisänderungen, Richtlinienänderungen oder technische Störungen von Drittanbietern, soweit Henschke24 diese nicht zu vertreten hat.

14. Rechtstexte und rechtliche Inhalte

Sofern Henschke24 Mustertexte, Strukturvorschläge oder Vorlagen für Impressum, Datenschutz, AGB, Widerruf, Cookie-Hinweise oder sonstige rechtliche Inhalte bereitstellt, handelt es sich um unterstützende Muster ohne Rechtsberatung.

Der Kunde bleibt für die rechtliche Prüfung, Vollständigkeit, Richtigkeit und Freigabe seiner rechtlichen Inhalte verantwortlich. Henschke24 übernimmt keine Haftung für die Rechtskonformität von Rechtstexten, Pflichtangaben, Werbeaussagen, Produktinformationen oder Datenschutzangaben, soweit gesetzlich zulässig.

15. Google Ads und Online-Marketing

Bei Leistungen im Bereich Google Ads, Kampagnen, Landingpages, Conversion Tracking oder Online-Marketing schuldet Henschke24 eine fachgerechte Einrichtung, Betreuung oder Optimierung im vereinbarten Umfang, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Henschke24 garantiert keine bestimmten Leads, Umsätze, Rankings, Klickpreise, Conversion Rates, Sichtbarkeiten, Suchmaschinenpositionen oder Kampagnenergebnisse. Werbebudgets sind nicht Bestandteil der Vergütung, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot genannt sind.

Der Kunde trägt Verantwortung für seine Angebote, Preise, Leistungen, Produktangaben, rechtlichen Pflichtinformationen, Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und die inhaltliche Richtigkeit seiner Landingpages und Anzeigenangaben.

16. SEO

SEO-Leistungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind. Technische SEO-Grundlagen können umgesetzt werden, sofern sie Bestandteil des Angebots sind.

Henschke24 übernimmt keine Garantie für Indexierung, Sichtbarkeit, Platzierungen, Rankings, Traffic oder bestimmte Ergebnisse in Suchmaschinen.

17. Haftung

Henschke24 haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Henschke24 nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Henschke24 nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze, ausgebliebene Leads, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen, Drittanbieter-Störungen, Rankingverluste, Kampagnenergebnisse oder Schäden, die auf fehlerhafte, verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind.

Der Kunde ist für Backups, Inhalte, Zugangsdaten, rechtliche Pflichtangaben und die Sicherung eigener Systeme verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

18. Referenzen

Henschke24 darf Projekte nur nach Freigabe des Kunden oder bei entsprechender Vereinbarung als Referenz nennen und darstellen. Vertrauliche Informationen, Zugangsdaten, interne Unterlagen oder nicht öffentliche Geschäftsinformationen werden nicht ohne Freigabe veröffentlicht.

19. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, Zugangsdaten, interne Unterlagen, Geschäftsgeheimnisse und nicht öffentliche Projektinformationen vertraulich zu behandeln.

Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.

20. Laufende Leistungen

Bei laufenden Leistungen wie Betreuung, Wartung, Google Ads Betreuung, technischer Pflege oder wiederkehrender Beratung ergeben sich Laufzeit, Kündigungsfrist und Leistungsumfang aus dem jeweiligen Angebot.

Ohne abweichende Vereinbarung können laufende Leistungen mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen und angefallene Drittanbieter- oder Werbekosten bleiben vergütungspflichtig.

21. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Henschke24, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, sofern keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.